RH 7500 - keine Aufnahme auf HDD mehr

[AlfT]

Hallo zusammen,
nur so als Info: Ich habe seit 12/05 den RH 7500 und bis vor zwei Wochen gab's keine Probleme. Vor zwei Wochen fing er an, alle Aufnahmen auf HDD nach wenigen Sekunden abzubrechen, egal ob VPS, Timer oder manuell.
Also habe ich das Gerät eingepackt und zu einem der (wenigen) LG-Service-Punkte gebracht (zum Glück gibt's in Berlin einen).
Die Reparatur hat 8 Tage gedauert, weil sie Ersatzteile bestellen mußten, aber das Teil läuft wieder. (Auf dem Reparaturbeleg steht nur drauf: Controllerplatine gewechselt.)
Das Gute daran, obwohl die 6 Monate schon um waren, hat's nichts gekostest, weil ich ja "zwei Jahre Herstellergarantie habe" (Zitat Servicemitarbeiter). Jedenfalls war ich sehr positiv überrascht, denn die zwei Jahre Herstellergarantie scheinen bei LG wirklich was Wert zu sein...
Also positives Resümee:
- schnelle Reparatur
- 0 Kosten
- guter, wenn auch dünn gesähter Service

AlfT

[ally90210]

wo gibt es denn in Berlin einen LG-Servicepunkt?

[AlfT]

Auf der LG-Site ist folgendes Dokument mit LG-Servicepunkten in Deutschland zu finden...

http://de.lge.com/support/download/Ue_Vers2.3.pdf

AlfT

[ally90210]

vielen Dank

[Krümi]

@AlfT
Danke für die Service-Center Adressen. Kammer immer brauchen. :-)

[denz69]

das gleiche wollte ich auch machen, habe gerade beim Service Point angerufen und die meinten, dass die das nur bis 31.08.2006 (heute) machen. Ab 1.9. sind die Garantiefälle zentral zu reparieren, sprich man muss das Gerät irgendwo hinschicken. Da hast Du anscheindn gerade noch Glück gehabt.....oder nur dieser Service Point bietet das nicht mehr an, wobei die meinten, dass sie es nicht mehr machen dürfen. Klang also ziemlich allgemein.
Grrrrr

[AlfT]

Hmmm, wenn das wirklich so ist, wäre es wirklich bitter. Wobei der Mitarbeiter dort im Servicecenter nichts derartiges hat verlauten lassen...
Aber selbst wenn sie es zentral in Deutschland reparieren, wird's wohl immer noch besser sein, das über so ein Servicecenter in Auftrag zu geben, als das Gerät erst zum Händler zu bringen oder gar zu schicken...

AlfT

[denz69]

ja klar, wenn ich es erst zum Händler bringe/schicke habe ich noch mehr Zeitverzug....
die von LG meinten, dass die Reparturfirma (WKR) einen Zeit von 10 Tagen vorgegeben hat von LG. Das finde ich ist noch vertretbar, wenn es denn wirklich so klappt...

Alf, wann warst Du denn beiMS ervicePoint? Also welchen Tag?

[AlfT]

Ich war am 11.8. im Servicepoint, und am 23.8. konnte ich das Gerät wieder abholen. Kommt also hin mit den 10 Tagen...

AlfT

[denz69]

und vor allem auch mit der Info mit dem 01.09.